「実際はどうなんだろう？」というお客様の気持ちに寄り添うオンラインストアであるために
みなさま、こんにちは！
PURA Tokyo（プーラ トーキョー）の公式サイトにお越しくださいまして、誠にありがとうございます。
7月に発売以来、早くもリピート購入をしてくださるお客様もいらっしゃる、人気の新商品「サテントップス」♥
■SATIN TOPS
http://www.puratokyo.com/item/apparel/1533/
実は、このようなお声も頂いています。
それは、「梱包が丁寧」というお声でございます。
とても嬉しいお声に、身が引き締まる思いです＾＾
オンラインストアで、お客様とは直接、お目にかかれないこともあり、お客様からの受注時、発送時などのコンタクトや、梱包に関しても、スタッフ間、関連業者さまとの間で、打ち合わせを何度も重ねてまいりました。
画面で商品を選んでくださるお客様は、きっと「実際はどうなんだろう？」というご不安があるはずです。
私たち自身、他社様のオンラインショップでの買い物で嬉しかったことや、少々残念だったことなど、いくつもの経験がございます。
届いた商品を開けてくださった瞬間、「良かった！」と、お客様が感じてくださることが、当たり前でありながらも、掲げるべき目標でもあります。
お買い物をしてくださったお客様のご不安を、一つ一つのご対応を通して、解消することがサービスの基本であると考えています。
私たちは、「便利でとっても丁寧」なオンラインストアを目指してまいります＾＾
まだまだ至らないないところもあるかもしれませんが、日々、お客様のお声を通して勉強し、必要なところは、改善し続けていくつもりですので、これからもPURA Tokyoの公式オンラインストアを、よろしくお願いいたします！